Bank BJB adalah bank umum milik pemerintah didaerah jawa barat dan banten yang memiliki nasabah dari berbagai lapisan berupa perorangan, pekerja, koperasi, badan usaha milik pemerintah maupun badan usaha swasta lainnya. Pihak bjb dan anak perusahaannya mempunyai 44 cabang kantor konvensional, 6 cabang kantor syariah, 135 cabang kantor pembantu konvensional, 15 cabang kantor syariah, 48 kantor untuk kas, 42 untuk payment point, 1 mobil untuk edukasi, 385 mesin atm menurut perhitungan sampai tanggal 31 desember 2010.

Namun pada bulan januari jaringan kantor tersebut bertambah 1 kantor cabang, 36 cabang kantor pembantu, 4 payment point, 6 untuk mobil edukasi dan 11 untuk mesin atm. Badan usaha tersebut telah memiliki nasabah sebanyak 1.293.157 yang terdiri dari 85.69 persen nasabah personal, 13.07 persen nasabah dari koperasi, 1.24 persen nasabah dari pemerintah. Pihak perusahaan itu sendiri telah menyalurkan kredit kepada 438.625 nasabah diseluruh wilayah operasional perusahaan. Badan usaha itu berdiri pada tahun 1961, pendiriannya sendiri bermula dari peraturan pemerintah republik indonesia tahun 1960 nomor 33 tentang penentuan perusahaan diindonesia milik belanda yang dinasionalkan.

Perusahaan tersebut adalah milik belanda yang berada di bandung yang dinasionalisasikan yaitu NV denis (de erste nederlansche indische shareholding), yang dulunya bergerak pada bidang badan usaha hipotek. Dan untuk menindak lanjuti aturan pemerintah tahun1960 nomor 33, pemerintah daerah jawa barat berdasarkan akta pendirian no. 125 tahun 1960 juncto akta nomor 152 tahun1961 dan akta nomor 84 tahun 1961 semuanya dibuat oleh notaris noezar dan seperti surat keputusan gubernur propinsi jawa barat no 7/GKDH/BPD/61 pada tanggal 20 mei 1961 membangun perusahaan daerah Pt. bank kerja pembangunan daerah jawa barat dengan modal awal berasal dari kas daerah dengan besaran dua juta lima ratus ribu rupiah.

Dalam usaha untuk menyempurnakan kedudukan hukum perusahaan tersebut, maka dikeluarkan peraturan daerah propinsi jawa barat nomor 11/PD-DPRD/72 bertanggal 27 juni 1972 tentang kedudukan hukum badan usaha itu sebagai perusahaan daerah yang menjalankan usaha perbankan, dan selanjutnya pada tanggal 27 juni 1978 berganti nama Pd. Bank kerja pembangunan daerah jawa barat menjadi nama bank pembangunan daerah jawa barat. Aktifitas badan usaha tersebut pada tahun 1992 ditingkatkan menjadi bank umum devisa berdasarkan surat keputusan direksi bank indonesia nomor 25/84/ KEP/DIR bertanggal 2 november 1992 serta berdasarkan peraturan daerah nomor 11 tahun 1995 mempunyai nama bank jabar dengan logo. Perubahan bentuk hukum terjadi pada tahun 1998 yaitu dari perusahaan daerah menjadi perseroan terbatas.

Perusahaan tersebut dalam meluaskan bentuk usaha dalam rangka memenuhi permintaan masyarakat akan jasa layanan perbankan berasaskan syariah maka perusahaan tersebut menjalankan dual banking sistem pertama didaerah yang memberikan layanan perbankan dengan sistem konvesional dan syariah. Pada tahun 2007 terjadi perubahan sebutan menjadi bank jabar banten dan terjadi pemisahan unit usaha syariah bank jabar banten menjadi anak perusahaan yang berdiri sendiri dengan nama bank jabar banten syariah maka pada tanggal 2 agustus 2010 Pt bank jabar banten telah resmi berubah dengan nama bank bjb.

Nama itu sendiri mempunyai makna yaitu sebuah akronim menggambarkan sifat kesederhanaan serta sifat modern masyarakat, nama tersebut menggambarkan transformasi menjadi lebih aktif dan profesional dalam melayani semua lapisan masyarakat diseluruh indonesia. Dalam bentuk sayap pada logonya mempunyai arti menjangkau jauh dalam memberikan pelayanan terbaik melambangkan tekad serta upaya untuk memberikan yang terbaik kepada nasabah. Dari segi pemilihan warna perusahaan tersebut terinspirasi oleh sejarah masa lampau, warna tersebut terdiri :

• Biru tua : tegas, kosisten, institusional, berwibawa, teduh dan mapan.
• Biru muda : visioner, fleksibel, modern.
• kuning : melayani, kekeluargaan, tumbuh berkembang.

perusahaan tersebut mempunyai visi dan misi sebagai berikut :

• Visi : menjadi 10 bank terbesar serta berkinerja baik diindonesia.
• Misi : menjadi penggerak dan pendorong laju pembangunan daerah, melakukan penyimpanan uang dan menjadi salah satu pendapatan daerah.

Sekilas bank bjb

Sejarah Pendirian - 1961

Pendirian Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dilatar belakangi oleh Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 33 tahun 1960 tentang penentuan perusahaan di Indonesia milik Belanda yang dinasionalisasi. Salah satu perusahaan milik Belanda yang berkedudukan di Bandung yang dinasionalisasi yaitu NV Denis (De Erste Nederlansche Indische Shareholding) yang sebelumnya perusahaan tersebut bergerak di bidang bank hipotek. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah nomor 33 tahun 1960 Pemerintah Propinsi Jawa Barat dengan Akta Notaris Noezar nomor 152 tanggal 21 Maret 1961 dan nomor 184 tanggal 13 Mei 1961 dan dikukuhkan dengan Surat Keputusan Gubernur Propinsi Jawa Barat nomor 7/GKDH/BPD/61 tanggal 20 Mei 1961, mendirikan PD Bank Karya Pembangunan dengan modal dasar untuk pertama kali berasal dari Kas Daerah sebesar Rp. 2.500.000,00.

Perubahan Badan usaha - 1978

Untuk menyempurnakan kedudukan hukum Bank Karya Pembangunan Daerah Jawa Barat, dikeluarkan Peraturan Daerah Propinsi Jawa Barat nomor 11/PD-DPRD/72 tanggal 27 Juni 1972 tentang kedudukan hukum Bank Karya Pembangunan Daerah Jawa Barat sebagai perusahaan daerah yang berusaha di bidang perbankan. Selanjutnya melalui Peraturan Daerah Propinsi Jawa Barat nomor 1/DP-040/PD/1978 tanggal 27 Juni 1978, nama PD. Bank Karya Pembangunan Daerah Jawa Barat diubah menjadi Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat.

Peningkatan Aktivitas - 1992

Pada tahun 1992 aktivitas Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat ditingkatkan menjadi Bank Umum Devisa berdasarkan Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia Nomor 25/84/KEP/DIR tanggal 2 November 1992 serta berdasarkan Perda Nomor 11 Tahun 1995 mempunyai sebutan "Bank Jabar" dengan logo baru.

Perubahan Bentuk Hukum - 1998

Dalam rangka mengikuti perkembangan perekonomian dan perbankan, maka berdasarkan Perda Nomor 22 Tahun 1998 dan Akta Pendirian Nomor 4 Tanggal 8 April 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor 8 Tanggal 15 April 1999 yang telah disahkan oleh Menteri Kehakiman RI tanggal 16 April 1999, bentuk hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan Terbatas (PT).

Perluasan Bentuk Usaha - Dual Banking System 2000

Dalam rangka memenuhi permintaan masyarakat akan jasa layanan perbankan yang berlandaskan Syariah, maka sesuai dengan izin Bank Indonesia No. 2/ 18/DpG/DPIP tanggal 12 April 2000, sejak tanggal 15 April 2000 Bank Jabar menjadi Bank Pembangunan Daerah pertama di Indonesia yang menjalankan dual banking system, yaitu memberikan layanan perbankan dengan sistem konvensional dan dengan sistem syariah.

Perubahan Nama dan Call Name Perseroan - 2007

Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB) PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat tanggal 3 Juli 2007 di Bogor, sesuai dengan Surat Keputusan Gubernur Bank Indonesia No. 9/63/KEP.GBI/2007 tanggal 26 November 2007 tentang Perubahan Izin Usaha Atas Nama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat menjadi Izin Usaha Atas Nama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten serta SK Direksi Nomor 1065/SK/DIR-PPN/2007 tanggal 29 November 2007 maka nama perseroan berubah menjadi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten dengan sebutan (call name) Bank Jabar Banten.

Perubahan Logo & Call Name Perseroan - 2010

Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS- LB) PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat & Banten Nomor 26 tanggal 21 April 2010, sesuai dengan Surat Bank Indonesia No.12/78/APBU/Bd tanggal 30 Juni 2010 perihal Rencana Perubahan Logo serta Surat Keputusan Direksi Nomor 1337/SK/DIR-PPN/2010 tanggal 5 Juli 2010, maka perseroan telah resmi berubah menjadi bank bjb.

Nilai-nilai perusahaan

Etika Perusahaan  bank bjb

Dalam rangka mendukung pencapaian visi dan misi bank bjb menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia, bank bjb telah melakukan beberapa perubahan, salah satunya perubahan budaya perusahaan. Budaya perusahaan tersebut mencerminkan semangat bank bjbdalam menghadapi persaingan perbankan yang semakin ketat dan dinamis. Nilai-nilai budaya perusahaan (corporate values) yang telah dirumuskan yaitu GO SPIRIT  yang merupakan perwujudan dari Service Excellence, Professionalism, Integrity, Respect, Intelligence, Trust yang dijabarkan dalam  14 perilaku utama. 

Perilaku Utama	Penjelasan
1. Ramah, tulus, kekeluargaan	Merupakan ciri khas bank bjb dalam berkomunikasi dengan pihak lain, baik dengan nasabah, shareholder, masyarakat maupun antar pegawai. Seluruh jajaran organisasi berkomunikasi secara ramah dan santun, membantu dengan tulus dan ikhlas, serta menjalin hubungan dengan baik dan kekeluargaan.
2. Selalu memberikan pelayanan prima	Senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah dengan cara memahami dan menerapkan standar pelayanan bank bjb dengan baik dalam setiap aktivitas operasional.
3. Cepat, tepat, akurat	Sebagai bankir yang professional, setiap pekerjaan dilakukan dengan cepat sesuai dengan time schedule, menggunakan cara/metode yang tepat sesuai dengan tujuan dan peruntukannya, serta meminimalisir tingkat kesalahan baik dalam proses pekerjaan maupun hasil pekerjaan melalui ketelitian.
4. Kompeten dan bertanggung jawab	Setiap pekerjaan,baik itu pekerjaan besar ataupun kecil, sulit ataupun mudah, selalu dikerjakan dengan memanfaatkan kompetensi yang ada di dalam diri masing-masing secara optimal dan dengan penuh rasa tanggung jawab.
5. Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan	Memahami dan melaksanakan seluruh pedoman dan ketentuan yang berlaku dengan baik sehingga setiap pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan prosedur dan tidak melanggar peraturan.
6. Konsisten, disiplin dan penuh semangat	Selalu bekerja dengan disiplin, konsisten dalam melaksanakan setiap ketentuan bank dan penuh semangat dalam menghadapi tantangan.
7. Menjaga citra Bank melalui perilaku terpuji dan menjunjung tinggi etika	Setiap pegawai berperilaku terpuji, tidak melanggar norma dan ketentuan yang berlaku dan menjunjung tinggi kode etik perbankan.
8. Fokus pada nasabah	Menghormati dan perhatian kepada nasabah, senantiasa menjadikan nasabah sebagai mitra utama yang perlu diberikan layanan prima dan membantu memberikan solusi kepada nasabah.
9. Peduli pada lingkungan	Memberikan kontribusi positif kepada lingkungan baik kepada masyarakat maupun kepada lingkungan hidup. Setiap pegawai memberikan perhatian terhadap masalah yang terjadi di lingkungan dan memberikan kontribusi positif dengan cara membantu memecahkan masalah.
10. Selalu memberikan solusi yang terbaik	Senantiasa bekerja dan berpikir untuk memecahkan masalah menggunakan akal pikiran yang sehat sehingga diperoleh solusi terbaik.
11. Berkeinginan kuat untuk mengembankan diri.	Selalu berusaha memperluas wawasan, pengetahuan dan keterampilan kerja sebagai kontribusi terbaik demi kemajuan bank bjb
12. Menyukai perubahan yang positif	Selalu bersifat terbuka terhadap perubahan yang muncul dan berpikiran positif (positif thinking)
13. Menumbuhkan Transparansi, Kebersamaan dan Kerjasama yang sehat	Senantiasa jujur, saling percaya, saling mendukung dan membangun kerjasama tim yang kuat dan sehat.
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan	Memahami dan melaksanakan semua ketentuan yang berkaitan dengan rahasia bank, rahasia perusahaan dan rahasia jabatan.

Adapun panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan ini telah tersusun dalam Pedoman Budaya Perusahaan bank bjb.

Bank bjb telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya sosialisasi corporate values yang berada di bawah koordinasi Divisi Change Management Office. Proses sosialisasi tersebut dibantu pula oleh Change Leaders dan Change Agents yang telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan budaya kepada unit kerjanya masing-masing. Program-program yang telah dilaksanakan oleh Divisi Change Management Office antara lain:

• Pembentukan tim internalisasi budaya yang terdiri dari change sponsors, change leaders,change agents, dan change targets, serta Divisi Change Management Office sebagai divisi yang bertanggung jawab dalam proses internalisasi budaya secara keseluruhan.
• Training dan sosialisasi kepada Change Leaders & Change Agents (Batch I,II, dan III),   
• Pencetakan media sosialisasi berupa X banner, sign wall, buku saku, buku pedoman, PIN, dan Kartu Hologram.  
• Program pembahasan ketentuan perusahaan (termasuk tentang budaya perusahaan) di seluruh unit kerja secara periodic (minimal 1 bulan sekali). 
• Survey budaya perusahaan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan, dan keyakinan para pegawai terhadap proses transformasi organisasi dan budaya perusahaan. 

Agar corporate values tersebut dapat diimplementasikan oleh seluruh jajaran organisasi bank bjbdalam setiap aktivitas sehari-hari, maka akan dilakukan upaya internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program budaya antara lain:

• Training lanjutan bagi change agents dan change leaders  
• Workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi transformasi bank bjb
• Mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya
• Mengintegrasikan nilai-nilai budaya dalam HR system

Proses perubahan budaya bukanlah suatu hal yang mudah, namun dengan adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi bank bjb terutama top management, maka bank bjb optimis dapat melakukan transformasi dan mencapai visi dan misinya.